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Kostenloser Versand, Rückgabe und Umtausch.
Versand, Rückgabe und Umtausch

Customer Service

Versand, Rückgabe und Umtausch

Versand

Versand und eventuelle Rückgabe sind immer kostenlos.

Der Versandservice erfolgt standardmäßig per UPS, und die Lieferung innerhalb Italiens und der Europäischen Union erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, nachdem der Verkäufer die Produkte bei UPS abgegeben hat.

Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, mit Ausnahme der italienischen Nationalfeiertage.    Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung immer Ihre Versandadresse so vollständig wie möglich anzugeben, damit der Kurier den Bestimmungsort problemlos finden kann.    Um den Versandstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie den UPS-Tracking-Code verwenden, den Sie per E-Mail oder SMS (je nach den beim Checkout eingegebenen Kontaktinformationen) erhalten, sobald das Versandetikett erstellt wurde.

Sollten Sie bei einem Zustellversuch an Ihrer Adresse abwesend sein, kann UPS das Paket an einem UPS Access Point in Ihrer Nähe abgeben, wo es 10 Tage lang zur Abholung bereitsteht. Nach 10 Tagen wird das Paket als nicht zustellbares Paket an den Absender zurückgesandt.    Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands einer Bestellung oder einer Rücksendung haben, können Sie uns unter der Nummer (+39) 0445 450 912 anrufen (der Service ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr verfügbar) oder uns hier kontaktieren.