Customer Service

Envíos

Todos los envíos y las posibles devoluciones son siempre gratis.

El servicio de envío es el servicio estándar de UPS y la entrega se realiza en un plazo de 2 o 3 días laborables a partir de la entrega de los Productos a UPS por parte del Vendedor, en Italia y en la Unión Europea.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto en los días festivos nacionales de Italia.    Al realizar el pedido, recomendamos en todo momento que se indique la dirección de envío de la forma más completa posible, para que el transportista no tenga problemas para encontrar el destino.    Para hacer un seguimiento del estado del envío de tu pedido, puedes consultar el número de seguimiento de UPS que se te enviará por correo electrónico o SMS (en función de los datos de contacto introducidos al finalizar la compra) una vez que se haya creado la etiqueta de envío.

Si no estás presente cuando se intente realizar la entrega en tu dirección, UPS puede entregar el paquete en un UPS Access Point cercano a tu domicilio, donde permanecerá en depósito a la espera de su recogida durante 10 días. Transcurridos 10 días, el paquete se devolverá al remitente como paquete no entregable.    Si tienes alguna pregunta o duda sobre el envío de un pedido o una devolución, puedes llamar al (+39) 0445 450 912 (servicio disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00) o ponerte en contacto con nosotros aquí.